可能发生电击!戴尔召回超过9000台问题产品

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PConline 杂谈】世界上不存在十全十美的商品,产品出现故障是很难避免的问题,各大厂商意在极力避免这类问题的发生。长久保证自家产品的良品率在一个较高的数值,不仅会赢得消费者的信赖,更会自己的品牌打造一个良好的市场口碑。不过有些厂商对于自家产品的质量的关注度总是差点意思。

可能发生电击!戴尔召回超过9000台问题产品

这不是在北京2月11日这天,戴尔公司与美国消费者产品安全委员会达成协议,合作召回超过9000个通戴尔充电宝一同销售的会和电源适配器,因为其存在电击风险。根据报道我们的纸,这款会和电源适配器可以让戴尔充电宝拓展成为桌面充电器,该适配器不仅可以为充电宝意外其它设备充电;并且当连接上输出电源后,就摇身一变成为一款充电器,而单独使用。

可能发生电击!戴尔召回超过9000台问题产品

戴尔方面已经认定在发生的案例中,电源适配器可能发生破损或者分离的情况,导致配器模块的内部金属元件暴露在外,由此便容易产生电击现象。

截止到目前为止,戴尔已经收到了11起适配器破损而导致内部元件暴露在外的问题报告,可以看出该适配器的股站撸较高,不过所幸在截至报告时,该问题并未造成人员伤亡。本次戴尔召回的问题电源适配器超过9000个,其中美国市场大约有8900个,加拿大市场大约有475个。

可能发生电击!戴尔召回超过9000台问题产品

这些有问题的产品通过戴尔在线渠道、亚马逊、Microcenter以及其他零售商销售,销售时间为2017年2月至2018年8月间,售价在125美元到200美元不等。被召回产品的生产日期为2017年1月至2017年3月间,其颜色要比一并销售的充电宝更深一些,此外在其背部商标上印有Dell标志。被召回产品的编号格式为CN-05G53P – LOC00 – XXX – XXXX – AXX。

对于持有和使用该电源适配器的用户,我们建议立即停止使用该产品并与戴尔公司去的联系,后者会对问题产品进行免费维修。

可能发生电击!戴尔召回超过9000台问题产品

戴尔产品良品率偏低已经成为历史问题了,其PC部门的门面产品alienware在网络上就多次被网友吐槽故障频发的问题,并被广大网友戏称为——“修不好的外星人”。

可能发生电击!戴尔召回超过9000台问题产品

在两年前,我合租的室友花费1.7万元购买了一台全新的alienware R5,在正常使用3个月后,这台接近全新的alienware就发生了电源适配器,无法充电的问题。虽然第二天戴尔售后进行的上门维修服务还算及时,可是也影响了用户的正常使用,并且频发的小问题,极大地影响了alienware在用户心中的形象。

可能发生电击!戴尔召回超过9000台问题产品

这次戴尔召回适配器,可以看出戴尔对于自家产品售后服务的还是较高要求的。我也更加希望戴尔严把质量关,提升产品质量,已再度成为广大用户心中的信仰。

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