泡沫or蓝海 民营口腔医疗机构如何走出康庄大道?

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文/Linan

随着人们物质生活水平的提高,人们开始越来越关注生活品质,而关注口腔健康就是具体表现之一。据《中国卫生和计划生育统计年鉴》统计,医院口腔科门急诊人次从2008年的70508174人次攀升至2016年的131548837人次,复合增长率8.1%。与其他市场化率相对比较高的行业如皮肤科、眼科、耳鼻喉科相比,无论是就诊人次还是复合增长率均呈现出更快速的发展。

洗牙、种牙、拔牙......近十几年里,民营口腔医疗机构也发展得很快,很多人都瞄准了这个蓝海。不过,大量的资本涌入进来,也给这个行业带来了浮躁,资本泡沫越累越多。

民营口腔医疗机构深受资本青睐

近日,在2019年美团点评第一届民营口腔行业峰会上,中国口腔医学会副会长卢海平在发言时介绍,在当前的口腔医疗市场中,民营口腔医疗机构从业人数已超过50%,民营口腔医疗机构的数量占到了69.8%,接近了差不多三分之二左右。

泡沫or蓝海 民营口腔医疗机构如何走出康庄大道?

在《2018年口腔行业白皮书》中,动脉网数据库显示,2017~2018年,口腔行业总计完成融资事件11起,总计融资超35亿人民币。仅拜博口腔就融资超20亿人民币、瑞尔齿科、欢乐口腔、马泷齿科、劲松口腔、摩尔齿科融资均超亿级,单笔融资金额较大。

泡沫or蓝海 民营口腔医疗机构如何走出康庄大道?

多年来,口腔医生的缺乏一直制约着民营口腔医疗机构的发展。在国家多点执业政策及医生培养体系改革的推动下,医生缺乏的窘境得到了明显的改善。从上图可以看到,从2014年到2017年,民营口腔医疗机构执业医师数量在不断增加。

在以公立医院为主导的就医形势下,民营口腔医疗机构又是凭借什么突围、抢食市场的呢?

对于这一点,美团点评医疗健康事业部总经理董琳告诉新浪医药编辑,在口腔市场,民营口腔医疗机构有较之公立医院的明显优势:第一、就诊时间短。公立医院挂号难,需要等候的时间长,拿上海那边最好的口腔医院——上海九院来说,种牙预约就需要等到2~3个月,民营口腔医疗机构就诊时间完全不用这么长;第二、服务态度好。民营口腔医疗机构服务态度明显由于公立医院;第三、费用相差不大。口腔项目纳入医保的并不多,所以费用的角度上来说,没有大差别。第四,医生收入高。民营口腔医疗机构医生到手的收入不低,开诊所的投入也不算太高,这也是为什么很多口腔医生愿意出来创业的原因。

不管是从市场规模还是从业人数上来看,在口腔医疗行业,民营口腔医疗机构要胜于公立医院。

资本快速扩张中问题也不断涌现

在最近十几年中,资本快速涌入到这个行业。私立口腔医疗机构,譬如医生自己出来开小诊所,或者若干年后发展成连锁诊所、口腔医院。投资的形式有医生个人、医生合伙投资,社会资本以及机构的投资等。

资本快速进入口腔市场,在追求利益的最大化、追求发展的短平快的时候也涌现出一些问题,如直接或者是间接忽略医疗服务,忽略专业人士的作用,忽略患者的口碑积累等等给整个行业造成了一种浮躁的现象,甚至是弥漫整个社会,影响整个社会对民营口腔医疗行业,对于民营医疗行业的信任度。

在卢海平看来,现在的口腔行业已经进入了多种体制并存的战国时代,资本投入的形式多样,经营理念、模式的千变万化,未来民营口腔医疗机构是回归医疗的本质?还是会在某种资本的力量带动下进一步的异化,引人深思。

而另一方面,需求的增长速度又是相当之快,口腔医疗市场蓝海一片,钱在这里很容易赚。正是基于这样的背景,大量的资本快速涌入,诊所快速扩张的同时也存在着快速亏损的局面,一些机构如昙花一现。

据一项调查显示,北京和上海口腔医疗机构的关店率每年差不多百分之二十几。可见在诱人的蓝海背后,也存在着大量的资本泡沫。

如何走出康庄大道?

机遇和挑战并存,民营口腔医疗机构该如何“适者生存”,乃至在竞争当中脱颖而出?

我们先不妨来看看,这个行业目前最大的发展瓶颈是什么?在当日的会议上,中国口腔医学会名誉会长王兴其实就提到了——民营口腔医疗机构如今最大的瓶颈是高水平的医生缺乏。

两个数据正好可以说明。我国两大人群口腔疾病发病率居高不下——儿童口腔疾病发病率比十年前有大幅度的提升,治疗率不到10%;成年人牙周病患病率高达90%多,而治疗率不到20%多。从这上面可见,口腔医疗市场发展空间仍旧很大。

全国目前大概有20多万口腔医生,然而资质良莠不齐,整个队伍里本科以上学历教育背景仅占四分之一。口腔产业的规模,实际上不单单在需求层,供给层也很重要。医生的数量、质量、运营效率等恰能决定了整个口腔产业的规模。

华盛顿一位名士说过,一个医疗机构要成功需要具备三个条件——1.道德信任。社会公众相信这个医生是值得信任的,他不会坑蒙拐骗,这是基本条件;2.专业信任。医生有能力帮助他解决疾患;3.人性化的服务。患者来看病不仅放心,还能舒心。后面两个是医疗机构形成核心竞争力、最终成功的必要条件。

在以信任消费为主的口腔医疗行业,这三点完全点明它的发展之道。

泡沫or蓝海 民营口腔医疗机构如何走出康庄大道?

在《2018年口腔行业白皮书》中,数据显示,消费者第一关注的依然是服务项目本身。在项目之外,消费者最关注的部分则是其他用户的评论,并且陌生人的评论能更有效地激发消费者的兴趣。

*声明:本文由入驻新浪医药新闻作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表新浪医药新闻立场。
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