原创 315 强势曝光:骚扰电话“小姐姐”全部都是机器人

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原标题:315 强势曝光:骚扰电话“小姐姐”全部都是机器人

3月16日消息,昨晚 315消费者权益晚会曝光了一系列违规的企业,其中有一条提到了困扰所有人的“骚扰电话”,提起骚扰电话相信很多人都非常烦恼,因为很多人每天都会接到各种不同的骚扰电话,有诈骗、有贷款、有卖房、有保险等等。

对于骚扰电话中的客服,一般都是声音甜美的“小姐姐”,很多人接到骚扰电话虽有不满,但对于声音甜甜的小姐姐却发不起火来,不过就在昨晚的 315 晚会上,这些“小姐姐”的身份正式被曝光,原来她们并不是真实的客服,全部都是“机器人”。

据了解,这些拨打骚扰电话的客服全部都是群呼系统自动拨打,而接听电话的“小姐姐”都是“人工智能”语音机器人,大家平时接到骚扰电话中的“小姐姐”就是人工智能模拟出来的,完全已经可以达到以假乱真的程度。

目前国内有多家“群呼系统”公司在运营这样的机器人,而客户都是房地产、保险、贷款、收藏品等三十多个行业,而这些模仿真人的人工智能语音客服都是通过“录音棚”模拟出来的。

随着人工智能语音呼叫系统的出现,人工拨打电话营销的方式已经被机器人所取代,因为人工每天能拨打的电话最多也就三五百个,而机器人能够拔出五千个,是人工的 10 到 15 倍,而且这样的骚扰电话还不会影响到营销客服的情绪。

大家平时接到骚扰电话的第一反映就是个人资料被泄露,而通过 315 晚会了解到,其实是有公司研发了一款名为“探针盒子”的产品,拨打骚扰电话的人只要带着这款产品上街,就能快速收集到附近打开了“WLAN”的手机MAC 地址,通过转换成 IMEI 号再进行大数据对比,最终快速获得手机号码、姓名、住址等信息,因此很多人在接到骚扰电话时都感到莫名其妙。

随着人工智能被非法利用到电话营销领域,骚扰的电话逐日增加,骚扰推销变成简单暴力,营销人员只要通过这些工具就能快速精准的定位想要的客户,并进行强势骚扰推销。

对于“机器人”小姐姐的骚扰电话,你有什么看法返回搜狐,查看更多

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